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太平财险上海分公司多措并举,助力复工复产

财险上海分公司正积极开展复工复产和支持各行业复工复产相关工作,多措并举服务上海市民。

太财上分切实履行保险业服务社会经济的职能,全力推进保单延期相关具体规则细化、数据对接和系统改造等各项具体工作,将尽快为符合条件的车险客户办理保单延期。

同时针对上海解封后,客户搭电需求激增的情况,上海分公司提前做好应急预案,紧急调集救援设备,并在13家机构组建临时搭电队伍,扩充查勘理赔人员对接客户需求。截至6月7日,太财险上海分公司已完成1938笔救援订单,为1607位客户提供免费救援服务,服务内容包括故障拖车、搭电、简易维修、轮胎充气、送水、换胎等。

疫情封控期间,太财险上海分公司通过减免现场查勘、简化单证和理赔手续、特殊案件免交警事故证明等方式进一步优化车险理赔服务,3月10至5月30日期间,40多名理赔员坚守岗位,为3567位车主提供车险理赔相关服务,均处理时效为5.9天,案件最快处理时效12分钟。

下一步,太财险上海分公司将继续以客户为中心,提升服务质效,为广大消费者提供更多暖心、贴心的保险服务。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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